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外墻清洗是高空清洗的一種，是一種非常危險(xiǎn)的清洗保潔項(xiàng)目，外墻清洗不僅要做到清洗物的干凈整潔，更重要的是要確保高空清洗施工人員的安全。這就要求保潔公司的施工人員有著非常豐富的高空清洗實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，并有良好的管理團(tuán)隊(duì)和過硬的安全保護(hù)措施。所有的高層建筑物外墻，由于長期日曬和風(fēng)吹雨打，以及大氣中有害的氣體和油煙等污染和化學(xué)反應(yīng)的侵蝕，使得建筑物外墻產(chǎn)生了污垢和風(fēng)化，既影響了建筑物的美觀和市容，又損壞了建筑物。因此，清洗建筑物的外表，不僅美化環(huán)境，而且起到了保護(hù)建筑物的作用。上海鷹隆專注于上海外墻清洗16年，積累了一定的高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，下面就高空外墻清洗的相關(guān)業(yè)務(wù)作專門的介紹。

一、目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板方式和擦窗方式

吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進(jìn)行清洗。這種聲式比較簡單，成本也低，只要工人身體素質(zhì)好、繩子連接牢固就可以進(jìn)行，一般的大樓都可以用這種方式進(jìn)行清洗，但是這種方式的操作必須使安全措施到位，否則危險(xiǎn)性很大，造成傷亡事故的都是因安全措施不到位造成的。

1、座板式單人吊具懸吊作業(yè)方式：工人運(yùn)用吊板（繩）下滑到指定位置進(jìn)行施工操作。此施工方式具有方便、靈活，安全系數(shù)較高等特點(diǎn)。同時(shí)，占用資源較小，能減少對(duì)業(yè)主日常工作、生活影響。

2、吊籃方式：在樓頂架設(shè)吊籃將工人運(yùn)送到指定位置進(jìn)行施工操作。此施工方式清洗效率較低，成本較高。

3、高空蜘蛛車 ：運(yùn)用蜘蛛車、升降車等平臺(tái)設(shè)備將工人運(yùn)送到指定位置進(jìn)行施工操作。此施工方式局限性較大，一般適用于36米以下高難度工程。因成本較高，很少采用。

4、軌道擦窗機(jī)：部分高樓修建時(shí)預(yù)留軌道擦窗機(jī)，此施工方式同吊籃方式，但便于移動(dòng)。

5、室內(nèi)雙面擦方式：部分玻璃外窗清洗采用雙面磁性玻璃刮，此方式可于室內(nèi)操作，但效率較低，可靠性差，南方使用較多。由于磁力強(qiáng)度原因，對(duì)中空雙層玻璃幾乎無作用。

特別提醒：本公司目前主要采用以上介紹的吊繩吊板外墻清洗方式，以下提到的“外墻清洗”相關(guān)內(nèi)容也主要圍繞這種操作方式作詳細(xì)講解。

二、上海外墻清洗必須具備的施工條件是什么？

1、氣候條件：外墻清洗必須要在良好的氣候條件下進(jìn)行，風(fēng)力應(yīng)小于4級(jí)，4級(jí)以上停止工作。因此，工作前應(yīng)測定風(fēng)力，尤其是高空風(fēng)力。另外，下雨、下雪、有霧、能見度差以及高溫（35℃以上）和低溫(0℃以下)等條件下都不適合進(jìn)行外墻清洗。

2．人員條件：為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)，確保工人人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)定：高空操作者必須是年滿18周歲的男性公民，并經(jīng)過身體檢查和安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格方可作業(yè)，工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀就暫停高空作業(yè)。

3、設(shè)備條件：外墻清洗的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài)，凡吊板有發(fā)毛、部分繩股漸裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。

三、上海外墻清洗的安全措施是什么？

1、上班前必須認(rèn)真檢查機(jī)械設(shè)備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞，確保機(jī)械性能良好及各種用具無異?，F(xiàn)象方能上崗操作。

2、操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時(shí)也要系臨時(shí)安全繩。

3、施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，上崗時(shí)要先系安全帶，再系保險(xiǎn)鎖（安全繩上），爾后愛寶氏再系好卸扣(操作繩上）， 同時(shí)坐板扣子要打緊，固死。

4、下繩時(shí)，施工負(fù)責(zé)人和樓上監(jiān)護(hù)人員要給予指揮和幫助。

5、操作時(shí)輔助用具要扎緊扎牢，以防墜傷人，同時(shí)嚴(yán)禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關(guān)物品；

6、樓上、地面監(jiān)護(hù)人員要堅(jiān)守在施工現(xiàn)場，切實(shí)履行職責(zé)，隨時(shí)觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除。

7、樓上監(jiān)護(hù)人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動(dòng)。需要時(shí)，必須先系好自身安全繩，爾后再進(jìn)行輔助工作。地面賜多利監(jiān)護(hù)人員不得在施工現(xiàn)場看書看報(bào)，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時(shí)制止行人進(jìn)入危險(xiǎn)地段及拉繩、甩繩現(xiàn)象發(fā)生。

8、操作繩、安全繩需移位、上下時(shí)，監(jiān)護(hù)人員及輔助工人要一同協(xié)調(diào)安置好，不用時(shí)需把繩子打好捆緊。

9、施工員要落地時(shí)，要先察看一下地面、墻壁的設(shè)施，操作繩、安全繩的定位及行人流量的多少情況，待地面監(jiān)護(hù)人員處理、調(diào)整，同意后方可緩慢下降，直至地面。

10、要堅(jiān)持安全第一、文明施工，確保工程服務(wù)質(zhì)量。

11、不準(zhǔn)亂拿甲方或客戶的物品，不得損壞甲方或客戶的各種設(shè)施。

12、高空作業(yè)人員和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員必須服從施工負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一管理。

四、上海外墻清洗的操作流程

1、首先要查看作業(yè)現(xiàn)場，確定作業(yè)方案，重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃、吊板，吊籃、吊板在屋頂移動(dòng)有無障礙。

2、安裝吊籃、放吊板，如大廈已有擦窗機(jī)，則按規(guī)范，進(jìn)行操作前的監(jiān)測，放吊板時(shí)，同時(shí)放安全繩，繩子下面必須放布?jí)|，已防磨損。

3、準(zhǔn)備擦拭工具，包括水桶、清潔劑、上水器、玻璃刮、毛巾等。

4、作業(yè)人員攜帶工具上吊籃或吊板必須系好安全帶，特殊工具應(yīng)用小繩，拴在吊籃或吊板上，已防一旦失手從高空落下傷人，在地面上設(shè)護(hù)欄繩或安全告示牌。

5、作業(yè)方式為從上到下，每擦拭完一溜，整理工具，加清潔劑，橫向移動(dòng)吊籃或吊板，再繼續(xù)第二留作業(yè)。

6、擦拭玻璃方式：

(1)檢查玻璃上有無黏著物或污跡，如有，先用刀片等相應(yīng)輔助工具或溶劑除去，操作時(shí)應(yīng)細(xì)致，不要?jiǎng)潅ＡТ翱虻谋砻妗?/span>

(2)將上水器浸入水桶中，待清潔劑充分吸收后，均勻涂抹在玻璃上，已防漏涂。

(3)用刮子將涂抹在玻璃上的清潔劑刮干凈，操作時(shí)應(yīng)稍用力，將子均勻按壓在玻璃上，一次刮一溜，用毛巾擦干凈刮子后，在移動(dòng)刮另一溜，嚴(yán)禁在玻璃上拍刮子甩刮子上的水，玻璃刮干凈后，用毛巾將窗框擦凈。

(4)確認(rèn)一次應(yīng)作業(yè)范圍的玻璃已擦拭完畢，滑動(dòng)吊籃或吊板，繼續(xù)往下作業(yè)。

(5)全部作業(yè)完成后，收拾整理工具，撤去地面攔護(hù)繩或告示牌。

(6)作業(yè)時(shí)，屋頂和地面都要有人監(jiān)護(hù)。

吊板外墻清洗所用工具

①、吊繩（高空作業(yè)繩，拉力為240000牛頓左右）②、副繩（安全保護(hù)繩，拉力為22000牛頓左右）

③、吊板（水曲柳木材制）④、鋼絲繩（直徑10毫米不銹鋼）?、?、U型蟹扣（不銹鋼制）

⑥、自鎖器：當(dāng)工作繩出現(xiàn)問題時(shí)，自鎖器自動(dòng)使副繩起安全保護(hù)作用。⑦、安全帶（純尼龍繩）

以上7部分組裝成一個(gè)坐式高空吊板，具體操作方式又分為如下4步：

1、先在樓頂平臺(tái)選一個(gè)栓繩子的固定地方，繩子要多栓幾圈，反復(fù)負(fù)重試驗(yàn)做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦導(dǎo)致繩索斷裂。 

2、將吊繩在坐式吊板上的U型扣里打好結(jié)，在板邊栓上吊桶，里面裝小半桶清潔劑。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因?yàn)橛幸环N特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會(huì)往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點(diǎn)，完全由施工人員自行控制。

3、樓頂設(shè)立專門安全人員做安全保護(hù)?！?nbsp;

4、樓底設(shè)安全巡視保護(hù)人員。

五、外墻清洗工具應(yīng)注意的事項(xiàng) 

外墻工具是施工時(shí)使員工從高處安全、緩慢、自如地下墜，在下墜過程中，完成對(duì)建筑物外墻裝飾材料表面清潔的工具。使用這些工具的首要前提是安全，因此在未介紹這些工具之前，先提出使用這些工具應(yīng)注意的事項(xiàng)：

（1）使用前必須認(rèn)真檢查這些工具有無損傷。發(fā)現(xiàn)問題絕對(duì)不可使用。

（2）使用時(shí)，不能被利刃碰及或重物撞擊而產(chǎn)生劃傷或裂紋。一旦發(fā)生，應(yīng)立即停止使用。

（3）繩索必須是懸空搬運(yùn)，不得在地上拖磨，其他工具不得亂丟亂扔。

（4）工作結(jié)束，必須把繩索盤整好。在盤整時(shí)，不能出現(xiàn)扭曲的現(xiàn)象，應(yīng)順其自然的整理好。吊板的吊帶、安全帶應(yīng)平整地折疊放置。

（5）繩索、吊板、安全帶、下滑扣、自鉤鎖必須放置在干燥的地方。繩索、吊板、安全帶長期不使用時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行防干燥、通風(fēng)處理。

（6）所有工具均不得與腐蝕性物質(zhì)接觸。

六、外墻清洗基本操作流程：

首先，也就是我們未進(jìn)行施工之前要注意的一些事情；仔細(xì)觀察外墻清洗服務(wù)施工當(dāng)天的天氣，遇到一些不好的天氣我們應(yīng)暫停施工；施工前應(yīng)該認(rèn)真勘察施工難度，設(shè)計(jì)出最佳的施工方案；將整個(gè)施工所用到的各種工具準(zhǔn)備齊全，并運(yùn)送至施工場地；施工人員是否心情舒暢，是否身體不適等特殊情況；施工人員按規(guī)定牢系安全帶，現(xiàn)場安全監(jiān)督員不能缺崗；在施工場地四周放置高空作業(yè)指示牌，以免意外發(fā)生；

其次，我們準(zhǔn)備妥當(dāng)后就是進(jìn)行施工時(shí)需要注意的一些操作流程了；施工人員應(yīng)坐于正確、規(guī)定的吊板位置，并將所用工具固定在吊板上口側(cè)身下方位置；確定高空安全繩是否牢靠，緩緩將吊板下放，到達(dá)工作位置；正確使用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置噴水，初步擦除灰塵并將專業(yè)清潔劑涂抹在玻璃或外墻墻體上，然后用高壓水槍噴射清水清洗干凈；一塊區(qū)域清洗完畢后，應(yīng)緩慢調(diào)整至下一區(qū)域繼續(xù)清潔直至該施工項(xiàng)目完成；整個(gè)施工過程中，安全監(jiān)督員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗離崗；對(duì)于玻璃幕墻的清洗，嚴(yán)禁使用含有堿性的清潔劑，否則會(huì)造成玻璃幕墻鍍膜在一周時(shí)間左右脫斑、掉色等嚴(yán)重后果；

我們總結(jié)整個(gè)施工過程，做到“有錯(cuò)改之、無則加勉”。整個(gè)外墻清洗施工過程中，安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終貫穿整個(gè)直供場地，嚴(yán)禁擅自脫崗、逃崗；是否在施工區(qū)域中造成大量垃圾，如果有應(yīng)自覺收拾；工作結(jié)束后，是否安規(guī)定保養(yǎng)吊繩、安全繩、清洗設(shè)備，應(yīng)妥善安置并收拾現(xiàn)場；

開荒保潔是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會(huì)遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會(huì)遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項(xiàng)艱苦、復(fù)雜、費(fèi)神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開荒保潔有著相當(dāng)重要的要求。開荒保潔是指標(biāo)的物的首次保潔，著重處理由于裝修遺留下的污漬、垃圾、灰塵等問題，目的為將建筑物建造或裝修時(shí)造成的污染全部清潔干凈，同時(shí)也為日后的精保潔留下便捷之路。

一、工具準(zhǔn)備

大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

二、藥劑準(zhǔn)備

如全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷美縫劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁靈、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

三、開荒程序：

1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；

2、由上到下全面吸塵；

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上水痕用報(bào)紙 擦拭干凈。

4、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對(duì)地面的地磚進(jìn)行最后的清潔（木地板不能用洗地機(jī)），尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。

6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。

7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門清洗程序，一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場。

9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。

10、墻面：墻面清洗要注意材質(zhì)，石材和木板的墻面應(yīng)該注意打磨留下的雜質(zhì)。

日常保潔一般是指對(duì)正在使用中的房屋進(jìn)行的保潔服務(wù)，比如家庭正在居住的房屋、正在使用中的辦公室辦公樓等。日常保潔也泛指房屋經(jīng)過開荒保潔以后的保潔服務(wù)。

一、日常保潔工具和清洗劑

1.日常保潔工具：多功能洗地機(jī)、多功能吸塵吸水器、雞毛撣子、玻璃套裝工具、清潔桶、清潔球、高壓噴瓶、水刮、涂水器、伸縮桿、云石鏟刀、梯子、百潔布等。

2.日常保潔清洗劑：全能清洗劑、玻璃專用清洗劑、廁所專用清潔劑。

二、上海鷹隆日常保潔流程

1、首先對(duì)房屋里進(jìn)行簡單的收拾，清理較大的垃圾，

2、用雞毛撣子全面去塵或用多功能吸塵器由上到下全面吸塵，

3、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻的噴到玻璃上，第三，用百潔布把玻璃框擦拭干凈，第四，使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，后用玻璃刮將玻璃邊的水痕擦干。

4、墻磚和地面：用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹墻磚和地面，稍后片刻，用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地面清洗干凈，后用吸塵吸水器收尾。

5、用合適的保潔工具和清洗劑保潔屋內(nèi)的其他部分。

三、日常保潔標(biāo)準(zhǔn)

1.玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

2.墻磚和地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無膠漬、潔凈；墻磚和地磚無塵土、無漆點(diǎn)、無污漬。

四、日常保潔分類

日常保潔按客戶性質(zhì)分為家庭日常保潔、單位日常保潔、辦公室日常保潔，按保潔員派遣形式分為定點(diǎn)日常保潔、非定點(diǎn)日常保潔定點(diǎn)日常保潔指的是安排保潔員全天候的在客戶處提供保潔服務(wù)；非定點(diǎn)日常保潔指的是安排保潔員每天到客戶處提供約定的保潔服務(wù)，保潔完畢即離開客戶處。

關(guān)于上海鷹隆保潔托管對(duì)象

政府機(jī)關(guān)、商務(wù)廣場大廈、購物商場超市、醫(yī)院、學(xué)校、住宅小區(qū)（含別墅）、工廠辦公樓車間、車站、酒店，娛樂場所等。

保潔員工作流程:

1、遵守本單位和項(xiàng)目單位的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按照操百作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;

2、負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，度掌握清潔工具基本操作技能。

3、因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意，如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;對(duì)班長工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對(duì)服從;

4、遵守正確的工作程知序和方法，根據(jù)人流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;

5、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班備案，由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)道規(guī)定處理。

正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

6、積極參加衛(wèi)生版突擊工作，如：貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí)，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保權(quán)潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：

走廊、通道地面無垃圾、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。

樓梯：

①用掃把清掃樓梯臺(tái)階，自上往下進(jìn)行，將垃圾清除放入垃圾袋內(nèi)；

②用拖把把樓梯臺(tái)階擦干凈，若拖把拖不到，要用抹布擦干凈。自頂層想下進(jìn)行；

③將樓梯扶手從上倒下擦干凈，.欄桿或玻璃檔面做到無灰塵、無手印。

樓梯四周的墻面、開關(guān)及消防器材上的灰塵要及時(shí)清潔。

每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。

清潔標(biāo)準(zhǔn)：

1.目視樓梯地面、臺(tái)階、天花板干凈無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等；

2.樓梯扶手干凈，紙巾擦拭30cm無明顯污漬、地角線務(wù)灰塵；

3.墻壁、消防栓、開關(guān)表面無灰塵；